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長男のノートPCでブルースクリーン頻発
2019-03-10-Sun 02:11

昨年の10月に長男のノートPCを購入。

公私ともにバタバタしていて11月下旬にとりあえず初期設定。

でも、長男もほとんど使うこともなく越年。

今年の1月の三連休でちょっと真面目に設定してたら、なんかえらいブルースクリーンが頻発するやないですか・・・。
ブルースクリーンになったら強制的に再起動するので、こんなPCでは作業出来ないわなぁ~って感じなのであります。
初期不良なんだろうかぁ???
やっとれんわぁ~~~。

20190113_103254_Panasonic_DMC-TZ30.jpg



レノボのカスタマーサポートに電話したら、ハードウエアの問題ではなくて、ソフトウエアの問題やと思われると言いよる訳です。
何を根拠にそういうことを言うのかなぁ???と。
で、PCの初期化をせよと言いよる・・・。
まあ、前述の通りまだまともに使ってないので初期化しても大きな影響は無いので、初期化で正常化するんやろか?と思いつつ、とりあえず言うことをきいて初期化。

20190114_162845_Apple_iPhone 7



でも、悪い予感は当たるもので、やっぱり初期化してもダメだった。トホホ。

20190114_190512_Apple_iPhone 7



で、初期化してもやっぱりアカンやんってことで、レノボのリペアセンターにPCを送付。
その際、ハードウエアの問題も視野に入れて確認してくれと依頼したのです。

2週間ぐらいは返ってこないやろうなぁと思ってたら4日ぐらいで戻ってきました。
でも、修理報告書には「OSの初期化(リカバリ)して、ちゃんといろいろテストしました」としか書いてない。
ハードウエアの点検をちゃんとしとらへん感じな訳です。
こいつらアホとちゃうか。

で、返ってきたPCの電源を入れた瞬間にブルースクリーンになりましたがな・・・。
一体、何をテストしとったん?って聞きたいわぁ。
我々が顧客にこんな対応したらシャレにならんけどなぁ・・・。

20190131_030325_Apple_iPhone 7



そもそもブルースクリーン頻発なんてはっきり言って使える製品の体をなしていないので、即刻新品に取り替えってレベルやと思いますが、カスタマーサポートの人によってはそのあたりが通じませんでした。

結局、上席者に代わってもらってやっとハードウエアまで確認してもらえることになりました。
もう、疲れましたわ。

ということで、再度PCをレノボのリペアセンターに送付。

返ってきたPCに同梱されていた修理報告書には「システムボード(マザーボード)を交換した」って書いてある。
だから初めからハードウエアをちゃんと確認してくれって言ってるやん!
ホンマにええ加減にせえって感じですわ。
システムボードを交換ってアンタ、もろハードやん!

20190216_030414_Panasonic_DMC-TZ30.jpg



システムボード交換後は、今のところ大丈夫そうです。
Youtubeを一定時間視聴し続けても特に問題は起こらなかったので・・・。

20190216_030118_Panasonic_DMC-TZ30.jpg



以前はYoutubeを視聴しとるだけでブルースクリーンになってましたし、起動したら必ずブルースクリーンになるって感じでしたから・・・。
しかし、ホンマ勘弁してもらいたいわぁ~。
昨年の10月にPCを購入してからこちらの事情もあるにせよ5ヶ月ぐらいまともに使えてない訳で・・・。
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プロフィール

topcym

Author:topcym
1965(S40)年11月、大阪府吹田市の生まれ。現在は大阪府交野市に住む、中年サラリーマンのおっさんです。
趣味は、自転車とドラム。
自転車は「メタボやし、ちょっとは体を動かさんといかんなぁ」という一応、健康目的から2005年10月にクロスバイクを購入し、2009年06月にやっとこさロードバイクを購入しました。
ドラムは高校ぐらいから始めてるんでキャリアは長いですが、実力が全くついて来ずといった状況で現在に至っています。
ということで、趣味の自転車とかドラム(音楽)とかを中心にしながらも、特にそれらに拘らず、適当に思いついたことを書いていこうと思います。

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